RESOLVA

損害保険業において長年、事故対応や示談交渉など、
人と向き合う現場業務に携わってきた経験をもとに、
対人対応に悩む現場担当者や若手担当者を支える仕組みづくりを目指しています。

また、職場で起きるさまざまな課題に向き合いながら、
若手支援、離職防止、職場復帰支援、企業向け研修などにも取り組んでいます。

事業内容

1. 生成AIを活用した対人対応支援システムの企画・開発

生成AI（LLM）を活用し、対人対応の現場で働く担当者が、迷いやすい場面で「次の一手」を整理しやすくなる支援システムの企画・開発を行っています。

2. 若手担当者支援・定着支援

対人対応の負担が大きい職場において、若手担当者が一人で抱え込みにくくなるための支援や、定着につながる取り組みを視野に入れています。

3. 離職防止・職場復帰支援

対人対応業務によるストレスや不安、職場復帰に伴う負担などに向き合いながら、働き続けるための支援に取り組んでいます。

4. 企業向け研修・相談支援

対人対応、クレーム対応、職場内コミュニケーションなどをテーマに、企業向けの研修や相談支援を行っています。

こんなテーマに取り組んでいます

・対人対応に悩む現場担当者の支援
・若手担当者の対応力向上
・離職防止や職場復帰に関する支援
・事故対応や示談交渉の現場知を活かした実務支援
・生成AIを活用したコミュニケーション支援の仕組みづくり

会社概要

RESOLVA
代表　清水 純子

元・損害保険会社勤務。
23年間にわたり、自動車事故対応および示談交渉業務に従事。
対人対応の現場経験をもとに、生成AIを活用したコミュニケーション支援システムの企画・開発に取り組んでいます。

国家資格キャリアコンサルタント。

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info@resolva-lab.jp